銷售方案范文（原創(chuàng)14篇）

銷售方案范文（通用14篇）

　　為了確保事情或工作能無誤進行，時常需要預(yù)先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編整理的銷售方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　銷售方案 篇1

　　(一)加強銷售團隊建設(shè)

　　許多銷售經(jīng)理往往不注重團隊建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系，認為團隊文化和企業(yè)文化只是宣傳口號。但實際上，企業(yè)和銷售經(jīng)理想要建立有效率的團隊，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團隊和企業(yè)文化。

　　例如建立團隊成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團隊聚會等活動。唯有如此，團隊成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補短，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。

　　建立定期銷售經(jīng)驗交流學(xué)習(xí)機制，例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時期的成功經(jīng)驗或者失敗教訓(xùn)，要么圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風(fēng)暴，幫助尋找解決思路和方案。

　　(二)銷售團隊定位與總體目標(biāo)

　　銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結(jié)，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。

　　(三)團隊管理規(guī)劃

　　1、建立團隊文化的四點要素

　　(1)成就的認同。

　　(2)任務(wù)圓滿完成時大方的贊美。

　　(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機會。

　　(4)目標(biāo)達成時的金錢獎勵。

　　2、建立共同目標(biāo)觀念

　　(1)每個團隊的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當(dāng)區(qū)域的運作順利時，他們也是贏家。

　　(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。

　　(3)內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗另一個業(yè)務(wù)員。

　　(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點。

　　(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。

　　(6)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。

　　(四)銷售中心組織結(jié)構(gòu)

　　總經(jīng)理營運部-商務(wù)部

　　(五)團隊管理

　　團隊的建設(shè)對于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。

　　機構(gòu)組成：總經(jīng)理 運營部 、商務(wù)部

　　部門職責(zé)：運營部主要負責(zé)各項目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。

　　溝通機制：包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。

　　溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。

　　其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。

　　銷售方案 篇2

　　一、背景分析

　　據(jù)相關(guān)統(tǒng)計機構(gòu)數(shù)據(jù)，全球有近70%的成年人處于亞健康狀態(tài)，歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的2%以上，而中國只占0.07%。這就為本公司推出的具有改善機體亞健康功能的××保健品提供了巨大的市場運作空間。

　　二、目標(biāo)客戶分析

　　據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，保健品的消費人群為中老年人，但保健品的購買人群卻是中青年。這類人群的特點如下。

　　1．購買保健品的目的多用于送禮而非自己消費。

　　2．平時工作較忙，無暇到保健品專賣店。

　　3．比較重視品牌、效果、口碑，而對價格并不敏感。

　　通過以上對客戶的分析，我們需要對已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)庫客戶資料進行挑選，篩選出購買概率較高的目標(biāo)客戶。

　　三、銷售實施

　　1．宣傳資料投遞

　　（1）主要工作內(nèi)容

　　行政部配合銷售內(nèi)勤制作保健品宣傳資料（包括訂購回執(zhí)單），并負責(zé)按照銷售部門劃定的目標(biāo)客戶進行投遞，使客戶對我公司的產(chǎn)品有一定的了解，為下一步電話銷售推廣打下基礎(chǔ)。在這一階段如果客戶對我公司的保健品感興趣，也可以直接以電話或郵寄的方式訂購。

　?。?）注意事項

　　宣傳資料盡量利用較小的篇幅，反映較多的內(nèi)容，以利于節(jié)約成本。

　　2．電話推廣

　?。?）電話推廣的時間控制

　　在宣傳資料寄出的7～14天后，對目標(biāo)客戶進行電話回訪。

　?。?）電話推廣的準(zhǔn)備

　　電話銷售人員在打電話前，要先了解客戶的基本情況，并知曉宣傳資料發(fā)出的日期。

　?。?）電話銷售實施

　　大部分客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的購買過程，都經(jīng)歷感性需求（感到的確需要購買）、理性需求（性能、價格、方便等對比）、認知需求（信心、品牌的了解）的過程。電話營銷代表必須透過電話，經(jīng)過10-15分鐘的游說推介，使目標(biāo)客戶認識到本公司推出的××保健品正是自己的“潛在”需求，從而做出購買決定。

　?。?）電話銷售過程中注意的問題

　?、俸舫鰰r間控制

　　根據(jù)一般人一天工作時的心理變化來確定打電話時間，最好選擇他們閑時輕松打。如：上午10：00—11：00，12：00—13：00，15：00—17：00為宜。

　?、谕ㄔ挄r長的把握

　　通話時間過長，會引起客戶的反感，尤其是客戶在上班、開會的時候，而且造成呼出成本上升。時間過短，又無法向客戶介紹優(yōu)勢與賣點。因此，電話營銷的管理人員必須對呼出過程進行嚴密的監(jiān)控，對呼出結(jié)果進行分析。一般情況下，平均通話時間控制在××分鐘比較合適。

　　3．電話跟進

　?。?）需要進行電話跟進的情況

　?、匐娫挏贤ㄟ^程中已經(jīng)要求購買，但無后話。

　　②雖沒有明確表示購買，但已表現(xiàn)出極大興趣的。

　?、垡蚋鞣N原因，在電話推廣過程中沒有聯(lián)系上的客戶。

　?。?）電話跟進過程中需注意的問題

　?、黉N售人員根據(jù)客戶的反映，要能夠分析、判斷客戶購買產(chǎn)品的可能性。如果客戶沒有購買的可能性，就要及時從潛在客戶名單中將其刪除。

　?、趯τ谠?jīng)購買過本公司產(chǎn)品的回頭客，銷售人員要盡量征求他們對于產(chǎn)品的意見與建議，以便于維護客戶的忠誠度。

　　四、售后支持

　　1．銷售人員要定期對消費者進行電話回訪，及時了解他們在產(chǎn)品使用后的反映。

　　2．每當(dāng)節(jié)假日前，銷售人員要向客戶寄送健康卡，提醒他要關(guān)注自己的健康，同時也要關(guān)注家人的健康。

　　3．春節(jié)時，銷售人員要為客戶寄送小禮物，以表示本公司對客戶的掛念。

　　銷售方案 篇3

　　一、我們的目標(biāo)

　　制定嚴格的終端管理人員招募機制，選擇優(yōu)秀人才，確保合理的人才儲備；

　　建立專業(yè)的培訓(xùn)考核系統(tǒng)，提高整體銷售力；

　　規(guī)范終端管理，提高終端管理人員業(yè)務(wù)技能和工作績效；

　　構(gòu)建科學(xué)、合理的薪酬激勵機制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力； 健全信息反饋制度，真正做到對市場的快速反應(yīng)；

　　二、導(dǎo)購員組織機構(gòu)圖

　　三、導(dǎo)購員職責(zé)：

　　企業(yè)文化的傳播者

　　產(chǎn)品售賣者

　　展區(qū)管理者

　　終端信息搜集、反饋者

　　基礎(chǔ)客情溝通、維護者

　　四、導(dǎo)購員行為規(guī)范

　　1、熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

　　2、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務(wù)。

　　3、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。

　　4、上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、說話、儀態(tài)，充滿朝氣與活力。

　　5、上崗時間穿工作服、帶胸卡，整潔利落，不濃裝艷抹。

　　6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說傷害顧客的話。

　　7、講解產(chǎn)品時熱情誠懇，語調(diào)清晰、溫和，認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解，保證正確的站立姿勢。

　　8、洞悉顧客心理，主動與顧客交流時，了解顧客想要買一個什么品牌，什么價位，什么功能的產(chǎn)品，要注意觀察顧客的一舉一動。

　　9、要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。

　　10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成，掌握好分寸。

　　11、在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路，主推產(chǎn)品一定要詳細介紹，突出優(yōu)點，強調(diào)特點，避免缺點，對不主推的商品大致而略

　　12、給顧客看色卡時，應(yīng)輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產(chǎn)品時注意事項，這樣就減少了以后不必要的麻煩。

　　13、充分了解產(chǎn)品知識、營業(yè)知識及相關(guān)技能。

　　14、不在展廳內(nèi)接待親友，不允許長時間接聽私人電話。

　　15、愛惜產(chǎn)品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動作輕盈準(zhǔn)確。

　　16、保持樣品的干凈整潔，物品擺放有序，給顧客創(chuàng)造一個清潔、舒心的購物環(huán)境。

　　17、切實執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規(guī)定。

　　18、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。

　　19、積極參加公司、展廳組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項活動。

　　20、不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮。

　　21、員工之間要互相團結(jié)、協(xié)力合作，不打鬧滋事。

　　22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責(zé)顧客。

　　23、嚴禁在顧客走后議論顧客。

　　24、進入工作崗位后手機調(diào)整到震動狀態(tài)。

　　25、不準(zhǔn)私自串崗，休息須提前一天以書面形式告知展廳經(jīng)理。

　　26、接待的顧客必須隨手贈送產(chǎn)品宣傳單。

　　27、必須規(guī)范、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時上報日、周、月銷量。

　　28、當(dāng)沒有顧客時導(dǎo)購員必須站在展廳內(nèi)，不準(zhǔn)離崗或與其他人聊天等。

　　五、導(dǎo)購員錄用制度

　　1、招聘

　　在自愿應(yīng)聘的基礎(chǔ)上，通過審核相關(guān)資料及面試，擇優(yōu)錄用。

　?、俅笈衅福汗窘M織招聘、面試，招聘后將導(dǎo)購員的人事資料存檔。 ②個別招聘：挖掘其它衣柜店或同行的強勢人員。

　?、壅邕x、確定：經(jīng)過負責(zé)人面試、甄選，并通知本展廳，聘用素質(zhì)較高的導(dǎo)購人員。

　?、芏唐诖黉N員招聘：以大中專院校學(xué)生為主，旺季派到賣場支援，由展廳負責(zé)人負責(zé)管理；

　　2、錄用條件；

　?、俑咧谢虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷。

　　②身體健康、五官端正，具有一定的文化修養(yǎng)。

　?、蹮o不良前科及復(fù)雜背景。

　?、芷渌鼦l件執(zhí)行公司有關(guān)招聘文件。

　　3、招聘原則

　?、俟健⒐_、公正原則。

　?、趯幦蔽馂E原則：高標(biāo)準(zhǔn)、嚴格，確保質(zhì)量。

　?、塾H屬回避原則。

　?、苤R化，專業(yè)化原則。

　?、莨疽?guī)定的其它原則和要求

　　4、所需資料

　?、俸啔v（按照公司統(tǒng)一格式填寫）。

　?、谏矸葑C復(fù)印件。

　?、蹆蓮埥谝?a href=/rentixuewei/baojiananmo/2013-07-21/15170.html target=_blank class=infotextkey>寸免冠照片。

　　④最高學(xué)歷證明書及復(fù)印件。

　　⑤健康證明。

　　⑥外地戶口人員的暫住證。

　?、吖拘枰钠渌C明資料。

　　六、崗前培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)要求：

　　對公司有基本了解并，對公司有信心

　　對本崗位有基本了解，對本崗位有高度的重視

　　對產(chǎn)品有基本了解，掌握學(xué)習(xí)產(chǎn)品的基本方法

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：

　?、倨髽I(yè)文化：

　　公司簡介，性質(zhì)、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)，組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向。

　　公司的人本文化：團隊、執(zhí)行、個人發(fā)展、文化公益活動等。 導(dǎo)購員的工作內(nèi)容。

　?、诋a(chǎn)品：

　　公司所經(jīng)營產(chǎn)品在市場中的情況及未來前景。

　　介紹衣柜等產(chǎn)品基本情況。

　　衣柜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

　　衣柜的技術(shù)特點。

　　主要競爭衣柜產(chǎn)品及主推衣柜的賣點說辭。

　　產(chǎn)品獨特賣點及打擊競品說辭。

　　導(dǎo)購技巧的強化培訓(xùn)。

　　賣點說辭的實戰(zhàn)交流。

　　終端演示方法交流、推廣。

　　消費者心理。

　?、凼酆蠓?wù)

　　④公司制度，導(dǎo)購員管理制度

　　七、導(dǎo)購員工作職責(zé)

　　導(dǎo)購員是公司營銷體系中第一線的執(zhí)行者，其根本任務(wù)就在于如實地。

　　銷售方案 篇4

　　一、市場分析

　　根據(jù)11月市場反饋情況分析，12月學(xué)生面臨期末考試造成學(xué)員緊張，必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補習(xí)市場中搶占市場份額，在保證穩(wěn)定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、咨詢答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的，相輔相承的，每一個環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出12月工作計劃。

　　二、工作思路

　　以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。

　　三、本月主要工作

　　媒體宣傳工作：通過11月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期，時間為12月最后一周進行;由于寒假即將臨近本月計劃12月最后一周及20xx年1月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習(xí)戰(zhàn)中取得先機。(市場部建議該項工作要及時開展)

　　地面推廣工作：期末考試臨近，學(xué)員家長比較緊張，以練習(xí)本、考試攻略為主對各個學(xué)校進行推廣收集數(shù)據(jù)，需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。

　　合作贊助工作：對社團進行付費贊助，并進行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學(xué)校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關(guān)事宜。

　　宣傳資料制作：由于11月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎(chǔ)。

　　寒假老師合作：寒假來臨北市區(qū)預(yù)計開設(shè)寒假班，市場部積極配合分校負責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進行對接溝通，盡早對寒假班工作進行部署和安排。

　　銷售方案 篇5

　　茶葉營銷方法是各種各樣的，有傳統(tǒng)的銷售店面模式，也有新型的網(wǎng)上、微營銷方式，正所謂八仙過海各顯神通。如何讓有限的產(chǎn)品得到價值最大化，是每個生產(chǎn)廠商共同研究的話題。茶葉銷售在以下幾個方面尤其重要。

　　1 .采用中高端產(chǎn)品的價格定位

　　就常規(guī)而言，低價求量，高價顯質(zhì)是廠商定價的法則。那么如何確定產(chǎn)品的價格在相對的時間內(nèi)以達到最佳的利潤呢?

　　我們都知道，市面上茶葉的價格都不一樣，很多老百姓喝的是低檔茶，價格比較低，送禮的時候才送比較高檔的。如今，要做強勢的品牌，小編以為就必須以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品做后盾，采用中高端產(chǎn)品的價格定位，占據(jù)茶葉市場，這樣才有利于建立高端形象，擴大企業(yè)的市場規(guī)模。

　　2. 凸顯文化底蘊 提升品牌賣點

　　品牌賣的一半是產(chǎn)品，一半是文化。茶企可以結(jié)合自己產(chǎn)品天然的地域文化以及產(chǎn)品文化，在文化背景的基礎(chǔ)上提煉出產(chǎn)品最耀眼的賣點，比如茶品的歷史典故、優(yōu)美的傳說故事、名人與茶等等，讓自己的茶品牌與中國幾千年來傳承的茶文化相結(jié)合，讓自己的品牌深入人心。

　　3 .包裝設(shè)計要有品牌策劃和創(chuàng)意指導(dǎo)

　　我們說茶產(chǎn)品賣的無論是中高檔茶葉，還是低價普通茶葉，也不管是禮品消費，還是百姓自己飲用，茶葉包裝都顯得十分重要。比如有的企業(yè)設(shè)計了年輕人喜歡的情侶茶，有的茶品打上孝心的標(biāo)志，還有的茶品突出養(yǎng)生的功效，這些好的包裝設(shè)計，都體現(xiàn)相關(guān)的品牌意識以及獨特的創(chuàng)意設(shè)計，讓消費者看到包裝就會愛不釋手。

　　4. 設(shè)計不同容量與包裝的產(chǎn)品來滿足不同的需求

　　現(xiàn)在茶的市場品牌多，品種多，往往讓消費者、尤其是初入茶行的消費者難以抉擇，那么不同容量的包裝就會滿足不同人群的需求。

　　為了滿足消費者不同的需求，茶企可以通過多樣包裝的方法來解決這個問題進而占據(jù)不同的價格區(qū)間擴大產(chǎn)品的市場占有率。為此，有的企業(yè)設(shè)計了50克---100克的包裝，方便經(jīng)常出差的人攜帶，也有人加工3--5克的容量包裝，作為不熟悉茶品的客戶做試用品嘗，不同容量的包裝簡單使喝茶不再變得麻煩，那么產(chǎn)品的銷量是不是會變得更順暢呢?

　　銷售方案 篇6

　　一、活動目的：

　　充分利用十一長假契機，整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動，更好的傳達合美嘉家具的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升，家具促銷活動方案。

　　二、活動主題：

　　活動主題：5600元套裝組合家具 一元秒殺

　　活動口號：十一買家具 就來合美嘉

　　三、活動思路：

　　充分利用中秋節(jié)和國慶節(jié)兩大契機，通過一元秒殺、特惠套裝組合家具等促銷手法，直接讓利于消費者，從而提高產(chǎn)品銷量及擴展合美嘉的品牌影響。

　　四、活動時間：

　　20xx年9月10日—20xx年10月5日

　　五、 活動地點：

　　鄭汴路鳳凰城合美嘉家居自選商場

　　六、活動內(nèi)容：

　　1、合美嘉 一元“秒殺”更勁爆！

　　2、合美嘉 預(yù)訂套裝家具更驚喜！

　　3、合美嘉 套裝組合家具更超值！

　　活動一“合美嘉·一元“秒殺”更勁爆” 執(zhí)行細則

　　活動概述：

　　一元秒殺，是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個新的促銷及消費方式，鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因，這種形式多被認為缺乏誠信度，一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實際商業(yè)銷售中，也存在誠信的問題，正是基于這種情況，中寰創(chuàng)世建議與媒體聯(lián)動，增強活動公信力，借媒體的資源傳播活動、組織人員，會起到事半功倍的效果。

　　活動時間：

　　20xx年10月1日、3日、5日上午10：00和下午17：00。

　　活動商品：

　　價值5600元的套裝組合家具，全部套裝組合家具為30套。

　　參與顧客資格：

　　持有合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合家具一元“秒殺”卡的顧客。

　　如何獲得活動資格：

　　1、9月10日—10月5日期間，至合美嘉家具自選商場認購秒殺券；

　　2、10月1日—10月5日期間，在鳳凰城合美嘉一元秒殺券認領(lǐng)處認購；

　　3、9月10日—10月5日期間，撥打鄭州晚報發(fā)行熱線67655600或洽鄭州晚報發(fā)行人員認領(lǐng)一元秒殺券；

　　4、9月10日—10月5日期間，預(yù)訂合美嘉套裝組合家具，獲贈一元“秒殺”券。

　　活動推廣：

　　1、地面推廣：10月1日至10月5日期間，在鳳凰城周圍布置不少于10個一元秒殺券售賣處進行推廣；

　　2、入戶推廣：鄭州晚報發(fā)行隊伍，每天進家入戶直接推廣；

　　3、小區(qū)推廣：合美嘉指定小區(qū)由鄭州晚報發(fā)行人員有針對性的目標(biāo)客戶推廣；

　　4、內(nèi)場推廣：在9月10日—10月5日期間，在鳳凰城南樓四層和合美嘉賣場內(nèi)，布置不少于5個一元秒殺卡售賣點，進行推廣；

　　5、媒體推廣：合美嘉報廣、DM、大屏進行活動推廣。

　　選擇與媒體合作：

　　合美嘉的客群主要以鄭州消費者居多，要把活動推廣好，首先要影響鄭州的人群，要影響鄭州人群就要選擇能夠影響鄭州人群的媒體。鄭州晚報主要發(fā)行鄭州市區(qū)及周邊市縣區(qū)，辦報60多年，在鄭州老百姓心目中有著良好的口碑，在鄭州市區(qū)發(fā)行覆蓋面廣，黨報性質(zhì)訂閱，讀者中事業(yè)單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)占比多，與合美嘉客群吻合，選擇與鄭州晚報合作更適合。

　　媒體合作形式：

　　1、以“鄭州晚報·富之島套裝組合家具一元秒殺團”成員招募形式，進行大規(guī)模顧客召集；

　　2、以“預(yù)訂合美嘉套裝組合家具，送鄭州晚報和鄭州手機報”的形式進行目標(biāo)顧客的收集。

　　3 、以“鄭州晚報·家具惠十一”的專題欄目形式進行活動的推廣及活動內(nèi)容的傳達。

　　顧客組織：

　　1、鄭州晚報·富之島套裝組合家具一元秒殺團成員招募形式，進行大規(guī)模顧客召集；

　　2、合美嘉客戶信息庫，群發(fā)短信告知活動內(nèi)容進行顧客組織；

　　3、合美嘉建材家居客戶信息庫，群發(fā)短信告知活動內(nèi)容進行顧客組織；

　　4、活動期間，到合美嘉店咨詢或有購買意向的顧客，進行零散客人的組織。

　　活動道具：

　　1 一元秒殺券：制作3—5萬張，考慮到安全性，最好在售賣前，加以防偽識別，或加蓋公章；

　　2 一元秒殺售賣臺：合美嘉賣場周圍5個，合美嘉賣場周圍5個，鳳凰城周圍10個，共計20個；

　　3 秒殺活動券投遞箱：擺放在活動現(xiàn)場，參加秒殺的顧客，投遞秒殺券用，共兩個，一個使用，一個備用；

　　4 秒殺活動主會場舞臺：背景為活動內(nèi)容主畫面，考慮到人員較多因素，建議設(shè)置在較空曠的地域，以能容納500—1000人地域為宜；

　　5 秒殺獲得者領(lǐng)取商品登記表：每場秒殺活動，獲得商品的顧客，要登記其信息，包括姓名、住址、電話、身份證號及身份證復(fù)印件等；

　　6 秒殺活動頒獎牌：共計30個，每場活動結(jié)束后為獲得商品的顧客進行現(xiàn)場頒獎，顧客憑此牌現(xiàn)場辦理相關(guān)手續(xù)；

　　7 照相機或攝像設(shè)備：每場活動最好全程攝錄，以備公司留存和有質(zhì)疑的顧客查證；

　　8 秒殺活動主持人：以口才好、語言富有煽動性、

　　體健貌端的人為宜，需一人；

　　9 公證人員：為了體現(xiàn)活動的公平、公正、公開的原則，建議設(shè)置活動公證人員；

　　10 頒獎禮儀人員：引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺及送上頒獎牌等相關(guān)環(huán)節(jié)的協(xié)助。

　　活動規(guī)則：

　　1 參加合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合家具一元“秒殺”活動，需持一元秒殺券；

　　2 持一元秒殺券參加“秒殺”活動正聯(lián)和副聯(lián)均需完整，缺損即視為無效，持券參加秒殺所獲得的商品，河南合美家居有限公司不承擔(dān)稅務(wù)；

　　3 一元“秒殺”活動定于20xx年10月1日、3日、5日、上午10：00和下午17：00，請于活動開始前兩小時到場，未按時到場造成不能參加活動，后果自行承擔(dān)；

　　4 一元秒殺券不退換、不記名、遺失不補、逾期作廢，僅限使用一次，用后自動作廢；

　　5 一元秒殺券正面未工整的填寫姓名、電話、身份證號的顧客，合美嘉在無法確認其真實有效時，有權(quán)選擇結(jié)果無效，重新秒殺；

　　6 秒殺結(jié)果當(dāng)場確認，獲得秒殺商品的顧客如不在現(xiàn)場，在下一場活動前未與主辦方取得聯(lián)系的，則視為自動放棄，合美嘉不再追發(fā)商品；

　　7 如有采用制假秒殺券等非法方式參與活動的，合美嘉保留相關(guān)法律權(quán)利；

　　8 在法律許可的范圍內(nèi)河南合美家居有限公司擁有調(diào)整活動內(nèi)容及一元秒殺券的最終解釋權(quán)。

　　秒殺活動流程：

　　1上午8：00——下午5：00

　　秒殺活動開始前，組織合美嘉員工在活動現(xiàn)場擺設(shè)一元秒殺券售賣臺，進行秒殺券的售賣；

　　2上午8：00 下午3：00

　　每場秒殺活動開始前兩小時，告知參加秒殺的顧客到達活動現(xiàn)場，顧客到場后把秒殺券正券投遞進秒殺箱，副券留存好，等待秒殺開始，如有公證人員，請在公證人員監(jiān)督下，顧客開始投券；

　　3上午8：00—9：50 下午3：00——16：50

　　投遞過秒殺券的顧客，在等待秒殺活動開始前，合美嘉員工要引導(dǎo)顧客到合美嘉賣場內(nèi)進行參觀，趁機推廣促銷活動；

　　4上午9：50 下午16：50

　　為了體現(xiàn)公平，活動開始前十分鐘，封存秒殺箱，不得再投遞秒殺券；

　　5上午10：00 下午17：00

　　主持人對活動進行總體介紹，說明一元秒殺活動規(guī)則，著重介紹套裝組合家具活動，鼓動顧客前到合美嘉賣場預(yù)訂或購買；

　　6 上午10：10 下午17：10

　　請合美嘉領(lǐng)導(dǎo)講話，介紹合美嘉及合美嘉企業(yè)文化、經(jīng)營理念等；

　　7 上午10：20 下午17：20

　　隨機請一位現(xiàn)場的顧客上臺，搖動秒殺箱，查驗秒殺箱是否完整及有無貓膩存在；

　　8 上午10：25 下午17：25

　　隨機請一位顧客上來從秒殺箱里抽出一張秒殺券，并由該顧客當(dāng)場公布秒殺券編碼及顧客信息，然后請上抽中的顧客上臺；（第一場活動請合美嘉領(lǐng)導(dǎo)抽取第一個顧客）

　　9上午10：28—10：48 下午17：28—17：48

　　請第一個幸運顧客發(fā)表獲獎感言，并抽取下一個顧客，以此類推，所有被抽中的顧客，依次在臺上等候，待最后一名被抽出后，如有公證人員，請公證人員對本場活動進行現(xiàn)場公證；

　　10 上午10：50 下午17：50

　　請合美嘉領(lǐng)導(dǎo)，上臺為顧客頒獎，拍照留存；本場活動結(jié)束，主持人告知下場活動時間及如何獲得秒殺券；

　　11上午10：55 下午17：55

　　合美嘉員工引導(dǎo)顧客光臨合美嘉賣場；

　　12上午11：00 下午18：00

　　登記幸運顧客信息，并辦理相關(guān)手續(xù)，協(xié)商送貨事宜。

　　活動注意事項：

　　1 每場活動抽出五位幸運顧客，且最好有顧客自己抽取，以免引起質(zhì)疑；

　　2 每場活動持續(xù)時間在30—50分鐘為宜，主持人靈活把控活動節(jié)奏，互動時多介紹合美嘉特惠活動；

　　3 活動開始前及結(jié)束后，合美嘉員工多注意引導(dǎo)顧客光臨合美嘉賣場，推薦特惠活動；

　　4 舞臺設(shè)置要緊鄰合美嘉賣場或是容易到達合美嘉的地方，以便顧客到賣場內(nèi)參觀，如若可以從舞臺到賣場中間用紅地毯鋪設(shè)，地毯上張貼地貼；

　　5 每場秒殺活動的幸運顧客，主持人當(dāng)場進行身份核實并當(dāng)場公布。

　　主題（二）“合美嘉 預(yù)訂套裝家具更驚喜！” 執(zhí)行細則

　　活動時間：

　　9月10—10月5日

　　活動地點：

　　合美嘉家居自選商場

　　活動內(nèi)容：

　　活動期間，預(yù)訂合美嘉十一特惠套裝組合家具，預(yù)交200元訂金可沖抵500元貨款，再獲贈一元“秒殺”機會！

　　活動細則:

　　1 顧客在活動期間，到合美嘉預(yù)訂十一特惠套裝組合家具，預(yù)交訂金200元，可沖抵500元貨款；每套套裝組合家

　　銷售方案 篇7

　　現(xiàn)在各種促銷活動滿天飛，今天你贈一個勺子，明天我送你一口鍋。這個社會真是瘋狂，今天你8折，明天我2折。產(chǎn)品同質(zhì)化非常要重，競爭越來越激烈。試想產(chǎn)品在賣場做促銷，消費者面對天天你一言我一語的人還戰(zhàn)術(shù)，都已經(jīng)非常累，接受信息也非常被動，這時候我們該怎么辦？不促銷沒有銷量，促銷多了反而沒有起量，費用花了一大堆。

　　一、促銷的本質(zhì)

　　促銷的本質(zhì)是物超所值，物有所值。迎合消費者心理，定位好目標(biāo)消費人群。

　　戰(zhàn)術(shù)：進行短期打擊競品和加快資金周轉(zhuǎn)，提高區(qū)域市場占有率。此為一種短期行為。

　　戰(zhàn)略：樹立品牌，提高市場占有率，為企業(yè)拓展全國品牌長遠考慮（占有率，資源，……）此為一種企業(yè)的長期行為。

　　二、促銷的目的

　　①縮短產(chǎn)品進入市場的時間。

　　使用促銷手段，旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。在一段時間內(nèi)調(diào)動人們的購買熱情，培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好，使顧客盡快地了解產(chǎn)品。

　?、诩钕M者初次購買，達到使用目的。

　?、奂钕M者重復(fù)購買，建立消費習(xí)慣。

　?、茕N售業(yè)績提升。

　　毫無疑問，促銷是一種競爭，它可以改變一些消費者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。因受利益驅(qū)動，經(jīng)銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此，在促銷階段，常常會增加消費，提高銷售量。

　?、莞偁幍男枰?/p>

　　無論是企業(yè)發(fā)動市場侵略，還是市場的先入者發(fā)動反侵略，促銷都是有效的應(yīng)用手段。市場的侵略者可以運用促銷強化市場滲透，加速市場占有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對，來達到阻擊競爭者的目的。

　?、揸P(guān)聯(lián)促銷

　　促銷的第一目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。但是，在甲產(chǎn)品的促銷過程中，卻可以帶動相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷售。比如，茶葉的促銷，可以推動茶具的銷售。當(dāng)賣出更多的咖啡壺的時候，咖啡的銷售就會增加。在20世紀30年代的上海，美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈，結(jié)果其煤油的銷量大增。

　?、吖?jié)慶酬謝。

　　促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當(dāng)例行節(jié)日到來的時候，或是企業(yè)有重大喜慶的時候（以及開業(yè)上市的時候），開展促銷可以表達市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯(lián)慶。

　?、鄮齑嫦?/p>

　　由于各種原因，市場上產(chǎn)生了即期品，為了減少損失，進行庫存消化，加快資金周轉(zhuǎn)。

　　三、促銷的主題

　　促銷必須有鮮明的主題，要事出有因，以免給消費者造成低價傾銷的印象。主題必須簡明扼要，言簡意賅，順應(yīng)潮流，主題還應(yīng)有創(chuàng)意。比如說：慶國慶，迎中秋，新品上市，教師節(jié)，兒童節(jié)……

　　1.促銷的對象

　　促銷前一定要做好對誰促銷，比如要對消費者促銷，目標(biāo)人群是誰，女性？男性？年齡？學(xué)歷？……目標(biāo)人群，就要考慮怎么傳遞這些信息，為他們提供什么價值和服務(wù)等。下面是幾種促銷對象：

　　①制造商對批發(fā)商的促俏；制造商對零售商的促銷；制造商對消費者的促銷；批發(fā)商對零售商的促銷；批發(fā)商對消費者的促銷；零售商對消費者的促銷。

　　2.此為單層次促銷。

　　②制造商對批發(fā)商對零售商的促銷；制造商對零售商對消費者的促銷；制造商對批發(fā)商對消費者的促銷；批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。

　　3.此為雙層次促銷。

　　③制造商對批發(fā)商對零售商對消費者的促銷。

　　此為三層次促銷。

　　4.促銷的時間

　　促銷的時間應(yīng)該選擇在周末或節(jié)假日等人流比較集中的時間段，這樣便于造人氣，還應(yīng)時刻注意天氣，以免因天氣不好造xx群截流。時間一般為9：00—18：00，充分考慮各個因素。

　　5.促銷的地點

　　地點應(yīng)選擇在重點賣場或廣場等人流量大的地方，便于活動展開，便于樹立品牌。

　　6.促銷的人物

　　關(guān)鍵是促銷員，之前要做很好的培訓(xùn)，尤其進行FABE理論和實踐培訓(xùn)。還有物流人員，以免促銷時間段產(chǎn)生斷貨等事件。

　　四、促銷的方式（差異化促銷）

　?、贌o償

　　“無償”指的是針對目標(biāo)顧客不收取任何費用的一種促銷手段。它包括兩種形式：

　　A、無償附贈——以“酬謝包裝”為主。

　　B、無償試用——以“免費樣品”為主。

　?、谫浰?/p>

　　“贈送”指的是對目標(biāo)顧客在購買產(chǎn)品時所給予一種優(yōu)惠待遇之促銷手段。

　　買贈，即購買獲贈。只要顧客購買某一產(chǎn)品，即可獲得一定數(shù)量的贈品。最常用的方式，如買一贈一，買五贈二，買一贈三等。

　　換贈，即購買補償獲贈。只要顧客購買某一產(chǎn)品，并再略做一些補償，即可再換取到其它產(chǎn)品。

　　③折價

　　“折價”指的是在目標(biāo)顧客購買產(chǎn)品時，所給予不同形式的價格折扣之促銷手段。

　　折價優(yōu)惠券，即通稱優(yōu)惠券，是一種古老而風(fēng)行的促銷方式。優(yōu)惠券上一般印有產(chǎn)品的原價、折價比例、購買數(shù)量及有效時間。顧客可以憑券購買并獲得實惠。

　　現(xiàn)價折扣，即在現(xiàn)行價格基礎(chǔ)上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現(xiàn)場獲得看得見的利益并心滿意足，同時銷售者也會獲得滿意的目標(biāo)利潤。因為，現(xiàn)價折扣過程，一般是討價還價的過程。通過討價還價，可以達到雙方基本滿意的目標(biāo)。

　　減價特賣，即在一定時間內(nèi)對產(chǎn)品降低價格，以特別的價格來銷售。減價特賣的一個特點就是階段性。一旦促銷目的完成，即恢復(fù)到原來的價格水平。減價特賣促銷，一般只在市場終端實行。但是，制造商一旦介入進來，就可能是一種長久的促銷策略。減價特賣的形式通常有“包裝減價標(biāo)貼”、“貨架減價”和“特賣通告”三種。

　　低價經(jīng)營，即產(chǎn)品以低于市場通行價格水平來銷售。低價經(jīng)營屬于一種銷售戰(zhàn)略，其整體價格水平在長期內(nèi)均需低于其它經(jīng)營者。而且，一開始，低價經(jīng)營者就應(yīng)以優(yōu)惠的價格面市。從長遠上看，低價經(jīng)營雖是局部微利，但這一促銷策略可以強力地吸引消費群，并達到整體豐利的目的。

　　④競賽

　　“競賽”指的是利用人們的好勝和好奇心理，通過舉辦趣味性和智力性競賽，吸引目標(biāo)顧客參與的一種促銷手段。

　　·征集與答獎競賽，即競賽的發(fā)動者通過征集活動或有獎問答活動吸引消費者參與的一種促銷方式。還包括·競猜比賽·優(yōu)勝選拔比賽·印花積點競賽。競賽的參與對象主要有三個，促銷競賽的發(fā)動者應(yīng)根據(jù)需要選定目標(biāo)顧客參與。

　?、莼顒?/p>

　　“活動”指的是通過舉辦與產(chǎn)品銷售有關(guān)的活動，來達到吸引顧客注意與參與的促銷手段。

　　包括：·新聞發(fā)布會·商品展示會·抽獎與摸獎·娛樂與游戲·制造事件，即通過制造有傳播價值的事件，使事件社會化、新聞化、熱點化，并以新聞炒作來達到促銷目的?！笆录黉N”可以引起公眾的注意，并由此調(diào)動目標(biāo)顧客對事件中關(guān)系到的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣，最終達到刺激顧客去購買或消費。如果制造出的事件能夠引起社會的廣泛爭議，那么，“事件促銷”就會取得圓滿結(jié)果。

　?、揠p贏

　　“雙贏”指的是兩個以上市場主體通過聯(lián)合促銷方式，來達到互為利益的促銷手段。換言之，兩個以上的企業(yè)為了共同謀利而聯(lián)合舉辦的促銷，即為“雙贏SP”。

　　⑦直效

　　“直效”指的是具有一定的直接效果的促銷手段?！爸毙P”的特點，就是現(xiàn)場性和親臨性。通過這兩大特點，能夠營造出強烈的銷售氛圍。

　　·售點廣告·直郵導(dǎo)購，即DM，通過直接郵寄函件引導(dǎo)顧客購買某種產(chǎn)品·產(chǎn)品演示，即現(xiàn)場演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢，以眼見為實促動消費者購買。產(chǎn)品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官，從而滿足其心理，實現(xiàn)即刻購買。還包括：·產(chǎn)品展列·宣傳報紙·營業(yè)傭金·特許使用·名人助售，

　?、喾?wù)

　　“服務(wù)”指的是為了維護顧客利益，并為顧客提供某種優(yōu)惠服務(wù)，便利于顧客購買和消費的促銷手段。可以說，“服務(wù)SP”最能夠表現(xiàn)出顧客滿意之理念，它是CS主義的具體體現(xiàn)。

　　包括：·銷售服務(wù)·開架銷售·承諾銷售·訂購訂做·送貨上門·免費培訓(xùn)·分期付款·延期付款·會員制經(jīng)營

　　⑨組合

　　“組合”指的是將兩種以上促銷方式配合起來使用，以求達到更有效率的促銷手段。我們知道，在此之前的促銷方式已有八種，其中每一種都可以與另外七種促銷方式組合，這樣，組合SP就可以達到四十九種形式。

　　五、促銷售后服務(wù)支持

　　活動前：

　　促銷前要把產(chǎn)品品項，規(guī)格，價格，促銷物料，方式，時間，人物，分工，主題，地點，預(yù)期效果等細節(jié)再回顧一下，達到熟練的目的。

　　活動中：

　　時刻關(guān)注消費者變化，做好現(xiàn)場售后服務(wù)工作，保持堆頭貨架豐滿，做好生動化陳列，做好促銷記錄。

　　活動后：

　　要進行促銷效果評估，對比促銷前和預(yù)期效果，進行檢核，總結(jié)，分析原因，備檔。

　　銷售方案 篇8

　　一、切實落實業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)，認真履行本職工作。

　　作為貴金屬經(jīng)營有限公司行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、堅定信心，積極發(fā)展?fàn)I銷團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo);

　　2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的客戶開戶、入資流程及實盤資金操作等解決方案;

　　3、深入了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團隊分析決策;

　　5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在金融行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢;

　　6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者;

　　7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

　　8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。

　　崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有一個月多的時間，期間在公司的安排下參加了公司組織的行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售，不但自己計劃設(shè)想還要努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時，計劃設(shè)想認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

　　1、計劃個人及帶領(lǐng)的居間團隊每月完成8~12個客戶入金，每周2~3個客戶、達成月薪3萬，沖量年薪30萬以上的個人業(yè)績目標(biāo)。每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]福州市區(qū)地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。

　　3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些操作信息供客戶參考，并配合客戶在模擬操盤上的技術(shù)和模擬資金項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)開戶項目進度：前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。

　　6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少三天回訪一次新開戶客戶，必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次?？蛻糸_模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設(shè)計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作，為客戶解決操盤本專業(yè)的基礎(chǔ)模擬設(shè)計操作工作。

　　8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同，以最快的時間響應(yīng)客戶進行實盤操作的需求，爭取早日進行實盤操作。

　　三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　銷售方案 篇9

　　經(jīng)營管理景區(qū)需要有一個周密的部署、規(guī)劃和長遠的戰(zhàn)略眼光，除了做好景區(qū)的營銷策劃，以便更好地推廣景區(qū)景點，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益之外，規(guī)范管理、完善和強化科學(xué)管理制度，保障景區(qū)工作的有序，高效運轉(zhuǎn)也是至關(guān)重要的。

　　為了提高xx旅游景區(qū)的營銷效果，通過對xx旅游景區(qū)的SWOT分析，提出xx旅游景區(qū)的發(fā)展策略，最終達到了理論的學(xué)以致用。結(jié)果表明xx旅游景區(qū)要不斷地優(yōu)化發(fā)展策略，滿足游客需求，才能不斷地提高營銷效果。

　　一、xx旅游景區(qū)基本情況

　　xx位于云南省昆明市某處，距昆明市多少公里左右，距石林、九鄉(xiāng)、玉溪、曲靖僅2小時內(nèi)車程，至麗江、大理僅3至6小時車程?！安试浦希r(nóng)游田園”。被譽為什么的什么的是目前中國罕有農(nóng)業(yè)綜合體景區(qū)，更是云南唯一以農(nóng)業(yè)主題打造的大型xx。

　　二、針對xx旅游景區(qū)的SWOT分析

　　SWOT分析是一種認清企業(yè)優(yōu)勢( Strength) 、劣勢(Weakness ) 、機會( Opportunity )和威脅(Threats)的分析方法。下面就針對農(nóng)博園旅游景區(qū)詳細地通過這個方法剖析農(nóng)博園景區(qū)旅游的優(yōu)勢和劣勢、面臨的機會和威脅,使農(nóng)博園風(fēng)景區(qū)認清當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形式,發(fā)現(xiàn)存在的問題,便于找出解決辦法,并明確以后的發(fā)展方向。

　?。ㄒ唬┺r(nóng)博園旅游發(fā)展的優(yōu)勢

　　1、資源優(yōu)勢

　　某集團致力于農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，農(nóng)博園作為旗下一個以農(nóng)業(yè)為主的博覽園，景區(qū)內(nèi)集農(nóng)業(yè)科普、農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)游體驗、休閑度假于一體，有世界罕見的奇瓜異果館、珍果館；讓人嘆為觀止的各種現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)示范園、農(nóng)耕文化館；令人激動無限的世運館、農(nóng)牧莊園；集浪漫與田園于一體的百花迷宮、七彩礦泉、本納克葡萄莊園；還有讓人流連忘返的森林童話樂園、開心農(nóng)場、捉魚尋寶等好玩又益智的景點項目。

　　2、品牌優(yōu)勢

　　集團有限公司始于1992年，經(jīng)歷多年持續(xù)健康的發(fā)展，于2005年9月組建集團。集團致力于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，繼續(xù)走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工業(yè)化道路。為振興云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展、全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會。集團旗下農(nóng)博園作為一個生態(tài)農(nóng)莊，以第一產(chǎn)業(yè)帶動第二、三產(chǎn)業(yè)，為云南高原特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展打開了窗口，做出了示范，一定程度上拓寬了云南農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，也為云南旅游業(yè)添加了色彩，讓云南旅游業(yè)朝著多方向角度發(fā)展。

　　3、區(qū)位優(yōu)勢

　　某縣位于云南省東北，省會城市昆明和云南省第二大城市曲靖中間，素有“滇東北門戶”之稱，是云南北部昆明市東北部重要的交通樞紐。隨著現(xiàn)代新昆明戰(zhàn)略的深入實施，嵩明作為“滇東北重要門戶”的地位更加凸現(xiàn)。晨農(nóng)農(nóng)博園位于小街收費站附近，突出的區(qū)位條件，是晨農(nóng)農(nóng)博園優(yōu)勢之一。

　　4、交通優(yōu)勢

　　嵩明距昆明43公里，曲靖75公里，距昆明新機場17公里，作為昆明主城門戶，西南最重要的內(nèi)陸大碼頭，嵩明處于昆明“四環(huán)十七射”交通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的重要節(jié)點、昆明“半小時經(jīng)濟圈”內(nèi)，區(qū)位優(yōu)勢極好，且具有“五路通昆，四路出省”的交通優(yōu)勢，晨農(nóng)農(nóng)博園位于小街收費站附近，是從曲靖到昆明，小街到嵩明、昆明的必經(jīng)之路，大量的客源只要從這條高速路經(jīng)過，都能看到晨農(nóng)農(nóng)博園線路指引標(biāo)志。

　?。ǘ┺r(nóng)博園旅游發(fā)展的劣勢

　　1、資源類型單一,互補性差

　　景區(qū)旅游產(chǎn)品主要以靜態(tài)展示為主，少以動態(tài)演示輔之，缺乏參與性體驗項目；游客的活動方式單一，仍以觀光游覽為主；游客平均逗留時間僅2至5小時，重游率低。并且景區(qū)景色大多以農(nóng)業(yè)種植為主，與季節(jié)關(guān)系很大，到了冬春季節(jié)，瓜果蔬菜長勢不好，景區(qū)推陳出現(xiàn)節(jié)奏跟不上，周邊城市游客容易出現(xiàn)欣賞疲勞的現(xiàn)象，這些因素在很大程度上影響了園區(qū)旅游的整體經(jīng)濟效益與可持續(xù)發(fā)展。

　　2、缺乏一定的資金投入,使工作難以突破

　　集團屬于民營企業(yè)，經(jīng)濟發(fā)展受多方面的影響,且農(nóng)博園建成至今5年時間，積淀尚少，部分農(nóng)業(yè)以示范為主，僅僅靠門票、餐飲和住宿來獲得收入。因此,長期以來,農(nóng)博園旅游開發(fā)缺乏資金支持,無法形成大的項目和高水平的旅游產(chǎn)品。

　　3、不再旅游黃金路線上，還需不斷開發(fā)市場

　　我省旅游市場較大，出名的有麗江、大理、西雙版納等地，然而我們景區(qū)并沒有在這些黃金旅游路線上，所以外省游客很少了解晨農(nóng)農(nóng)博園，外省市場并沒有得到開發(fā)。相對本省而言，本省游客大多去知名度比較高的旅游地區(qū)，農(nóng)博園有農(nóng)業(yè)特色，但是游客認同感還是很低，還需不斷努力完善景區(qū)設(shè)施、服務(wù)

　?。ㄈ┺r(nóng)博園旅游發(fā)展面臨的機遇

　　1、市場廣闊

　　根據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到20xx年，中國有望成為世界最大的客源接納國，世界上最大的旅游目的地國家，接待國際旅游者將達到1.37億人次，占世界市場總份額的8%。同時，隨著我國國民可支配收入和閑暇時間的增多，國內(nèi)旅游需求日益擴大。這將為我省旅游業(yè)提供更大的發(fā)展空間，同時也為晨農(nóng)農(nóng)博園發(fā)展提供了非常廣闊的市場空間。

　　2、政府支持

　　昆明市歷屆市委及政府始終堅持政府主導(dǎo)與市場機制并重的原則將旅游業(yè)放在突出的位置，并在政策法規(guī)、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場監(jiān)管、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)等方面要持續(xù)發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。通過成立市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組等方式，發(fā)揮該機構(gòu)的牽頭作用，及時研究解決旅游業(yè)發(fā)展中的重大問題，并充分利用昆明作為全省綜合改革試點市的優(yōu)勢，最大限度地爭取更多旅游業(yè)改革發(fā)展先行先試權(quán)。這些措施為昆明市旅游業(yè)的加快發(fā)展?fàn)I造了良好的宏觀環(huán)境。在市場上,一方面加大市場開拓力度和營銷投入;另一方面,大力培育市場主體。這一系列重大舉措,將為晨農(nóng)農(nóng)博園旅游的快速發(fā)展提供強有力的政府支持。

　　（四）農(nóng)博園旅游發(fā)展面臨的威脅

　　1、周邊旅游市場競爭加劇

　　云南旅游業(yè)如火如荼，大量有力競爭者紛紛崛起，競爭壓力巨大，旅游產(chǎn)品的重復(fù)性以及園區(qū)產(chǎn)品開發(fā)的不足，阻礙了旅游的可持續(xù)發(fā)展。晨農(nóng)農(nóng)博園的主要競爭者對手是楊林的中信嘉麗澤景區(qū)，目前他們已通過AAAA級景區(qū)認證，并且?guī)熧Y實力較強，各項硬件設(shè)施較為完善。

　　2、農(nóng)博園以觀光旅游為主,旅游資源缺乏深度開發(fā)

　　一直以來，農(nóng)博園以觀光旅游為主，導(dǎo)致產(chǎn)品單一,旅游行為層次低,特別是缺乏高層次的互動性和參與性旅游產(chǎn)品,使得游客的滯留天數(shù)少、重游率低,

　　對旅游市場的擴大構(gòu)成極大威脅。

　　3、文化比重低，景區(qū)旅游產(chǎn)品更新慢

　　文化旅游比重低。文化是大多旅游景區(qū)的靈魂所在，農(nóng)博園從建成并開放時間較短，文化比重很少，大部分旅游者來農(nóng)博園并未選擇農(nóng)業(yè)文化旅游，而更多的只局限于田園觀光體驗和氛圍感受，人文旅游資源利用率極底，整體整合效果不佳。旅游產(chǎn)品特色不突出，缺乏廣度和深度。應(yīng)對園區(qū)進行全方位、多層次的深發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力，豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，推陳出新。著眼未來，逐步調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，吸引外來旅游者。

　　三、晨農(nóng)農(nóng)博園景區(qū)的發(fā)展策略

　?。ㄒ唬┘訌妼皡^(qū)建筑的保護

　　首先要確定農(nóng)博園景區(qū)有哪些建筑，景觀小品、珍惜樹種需要保護。確定了保護對象后,就是具體的保護措施。景區(qū)要有保護規(guī)劃、旅游規(guī)劃和協(xié)調(diào)保護與旅游關(guān)系的規(guī)劃。這項工作需要專門人員與景區(qū)負責(zé)人共同完成。制度完善以后,就需要進行有效監(jiān)督。監(jiān)督工作也要有一套體系,職責(zé)明確,責(zé)任到人,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,就要嚴肅處理,決不姑息。除了對工作人員的內(nèi)部監(jiān)督,也要有一部分人員對游客進行監(jiān)督。

　?。ǘ┘哟缶皡^(qū)的宣傳力度

　　針對景區(qū)目前的市場現(xiàn)狀，應(yīng)采取區(qū)域廣告宣傳，選擇區(qū)域廣告性的媒體，集中優(yōu)勢、重點突破，形成強勁的優(yōu)勢。

　　1、新聞媒體（報紙、電視）

　　主要應(yīng)用在景區(qū)的日常宣傳和重要節(jié)慶優(yōu)惠宣傳上。

　　2、中介機構(gòu)宣傳（旅行社）

　　目前我們景區(qū)正在申報國家級景區(qū)，這樣更能擴大我們景區(qū)的宣傳力度。并且我們景區(qū)正在與多家旅行社、旅游網(wǎng)站計劃合作，旅行社是景區(qū)和游客之間的聯(lián)系紐帶，作為景區(qū)來說，旅行社是主要客戶來源，因此，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅行社合作渠道的建設(shè)上。如果能與旅行社建立良好的合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅行社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社訂價時會通過雙方協(xié)議的方式，最終達成一個雙贏的長期合作關(guān)系。

　　3、網(wǎng)絡(luò)

　　利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時、全球性、全天候的特點，進行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網(wǎng)絡(luò)提升“晨農(nóng)農(nóng)博園網(wǎng)站”的點擊率。

　　4、宣傳牌

　　在通往景區(qū)的公路上制作宣傳牌。例如景區(qū)附近的小鋪立交橋，在昆明來向、曲靖來向、會澤來向、呈貢來向等地方設(shè)立景區(qū)提示牌。

　　5、墻體廣告

　　在周邊地區(qū)書寫墻體標(biāo)語和廣告。

　　6、印制宣傳畫冊

　　風(fēng)光片、宣傳頁、折頁圖、海報、年票、紀念幣等。

　　7、特色主題活動

　　通過極具特色的表演文化吸引各地游客，出售特色紀念品，辦成廣大旅游者的節(jié)日和廣大商家的節(jié)日，使社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)更好地體現(xiàn)。在不同的國際、國內(nèi)節(jié)慶日開展相應(yīng)的主題活動。例如端午節(jié)，景區(qū)以包粽子比賽、漢服演繹等民族傳統(tǒng)特色節(jié)目來吸引游客；國慶節(jié)，景區(qū)聯(lián)合多家公司，舉辦了盛大的花卉展，游客參觀人數(shù)眾多；春節(jié)，景區(qū)也會制定出各種節(jié)目，優(yōu)惠活動來吸引游客。

　　（三）改善游客服務(wù)設(shè)施,提高旅客滿意度

　　改善餐飲設(shè)施,結(jié)合民間小吃,開發(fā)有當(dāng)?shù)靥厣牟惋?。其中一部分是適合中低檔消費的快餐系列,另一部分則是較高檔的餐飲設(shè)施。提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，菜品口感，讓不同層次的游客均有能力消費。

　　可以著手開發(fā)一些農(nóng)業(yè)類的商品,比如精美的名勝古跡實物模型、掛件或制作精美的畫冊等。商品的開發(fā)一定要留心市場趨勢,多考察其他景區(qū)的優(yōu)秀商品設(shè)計,不斷更新,才能吸引游客購買。另外,各種游客服務(wù)設(shè)施在設(shè)計上都要盡量隱蔽,并且與景區(qū)風(fēng)格相一致;游客服務(wù)中心、投訴中心、醫(yī)療救助站等都要物盡其用,不能空做擺設(shè)、應(yīng)付檢查。

　?。ㄋ模┩晟平庹f系統(tǒng)及導(dǎo)游服務(wù)

　　目前農(nóng)博園僅在幾個大的景點設(shè)有文字解說。首先在游客購買門票時就應(yīng)得到一份景區(qū)簡介,便于游客了解路線、主要景點、注意事項、路程距離。

　　銷售方案 篇10

　　為了能夠更好的提高今年“真龍”月餅的銷售量，提高酒店的知名度，創(chuàng)造更佳的品牌效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)做出如下月餅銷售、宣傳推廣計劃：

　　一、市場分析

　　1、市場現(xiàn)狀及競爭對手分析

　　北海市一縣三區(qū)人口149萬人，市區(qū)人口不足30萬人。雖然去年開始經(jīng)濟有點復(fù)蘇，但整體消費水平還不算很高，去年我們的.月餅在北海市場爭一定的市場份額和榮譽，但有香格里拉、海灘、富麗華、荔珠、嘉萊、利園、夜巴黎等大酒店的爭奪，加上消費者的消費將更趨于多元化，今年在本市的銷售依然不容樂觀。所以我們還是要主打行業(yè)市場和擴大本市市場占有率，同時要開發(fā)新的市場，尋找新的蛋糕，打開欽州、防城的市場，爭取時間上的優(yōu)勢，先下手為強。

　　2、消費者分析

　　1）、月餅購買者的用途有65%的人用于送禮，這些客戶更注重月餅的包裝。所以在包裝上要豪華、大方、典雅。

　　2）、個體消費和團購

　　個體消費者，這部分消費者追求的是物美價廉選擇月餅的主要價位在100元左右。團購也是一樣，主要是發(fā)給本公司員工，要求物美價廉，去年煙草就是例子，很多公司選擇的是月餅份量重的，實惠的。

　　3、市場發(fā)展趨勢分析

　　消費者首選的陷料仍是蓮蓉、雙黃為主，其次是伍仁、水果、椰蓉、蝦仁、果蓉?？傮w來看，營養(yǎng)豐富，口味清淡的月餅更容易被消費者接受，隨著人們自我保健意識的增強，無糖月餅逐漸被消費者接受。另外，40%的消費者希望購買無糖月餅，有28%的消費者希望購買有綠色食品標(biāo)志的月餅。

　　4、月餅的功能特點分析

　　1、彌補功能

　　有73%的人認為中秋節(jié)吃月餅有特殊意義“每逢佳節(jié)倍思親”，在中秋這個特別節(jié)日里，雖然不能和父母、親友團聚，但能在異地一同品嘗月餅，共賞明月，多少能排解思親情緒。

　　2、傳統(tǒng)習(xí)慣

　　有51%的人認為吃月餅會增加節(jié)日氣氛，而且是幾千年留下的傳統(tǒng)，應(yīng)該保持。

　　3、補償功能

　　有48%的人認為現(xiàn)在人們工作、生活都很忙，同家人、老人、孩子交流少買月餅過一個團圓中秋表達一下自己的歉意。

　　4、聯(lián)絡(luò)感情

　　有42%的人買月餅饋贈親朋，聯(lián)絡(luò)感情。

　　二、銷售

　　一）、以直銷為主，推動全員促銷。

　　銷售方案參照去年方案，但大堂銷售點不能打折，象去年一樣會造成銷售價格混亂。

　　二）、促銷渠道及促銷活動

　　1、在二樓神州食府的早茶、晚茶開設(shè)月餅點心品種，在大堂設(shè)月餅展示點及銷售點供零點。

　　2、通過銷售部、餐飲部銷售員到市內(nèi)外各大單位或團體進行上門推銷，爭取大的定單。

　　3、9月9日-11日舉辦“感恩的心·共度教師節(jié)”活動，將月餅銷售持續(xù)升溫。

　　4、按部門分配任務(wù)進行銷售。實行酒店全員銷售，采取提成銷售制度，以刺激員工的銷售積極性。

　　5、 9月初舉行“月餅品嘗定貨會”，做為月餅銷售開路先鋒。

　　6、針對煙草行業(yè)，由酒店領(lǐng)導(dǎo)帶隊逐一走訪，贈送中秋禮盒，進行人員宣傳、銷售。

　　7、制作附有月餅的“‘真龍’月餅中秋送真情刮刮獎券”，以一定量各式月餅作為饋贈內(nèi)容，只要在酒店消費（對外出租點除外）達到200元者均可得到刮刮獎券一張，消費達到400元可得到刮刮獎券兩張，消費600元可得到三張獎券，并定期在酒店發(fā)布中獎信息。整個宣傳活動時間前后大概一個月，期間可以在酒店大堂設(shè)“‘真龍’真情榜”進行3-4次的中獎送禮公布以達到宣傳的目的并刺激消費。

　　凡在活動期間持教師證到酒店均獲得精美月餅一個（份）。

　　教師節(jié)期間訂月餅的教師將獲得7.5折優(yōu)惠。

　　三）、定價策略

　　以200元以下的中低定價策略為主，以88元-138元主打產(chǎn)品，少量的開發(fā)高價位的產(chǎn)品，開發(fā)部分50元-60元的低價產(chǎn)品。并者在月餅的份量（凈重）上要比去年提高。

　　四）、銷售目標(biāo)

　　目標(biāo)：計劃目標(biāo)為5萬盒（含計劃銷售量、定貨會、員工發(fā)放）

　　五）、銷售政策

　　1、政策

　　為鼓勵客戶提前預(yù)定，以便酒店做好生產(chǎn)計劃，建議客戶在8月

　　20日前（提前一個半月）下定單預(yù)定100盒以上可享受7.5折優(yōu)惠，9月10日前8.5折，9月11日至30日9折。

　　1000盒以上：6.5折

　　預(yù)定500盒以上：7折

　　100以上：7.5折折

　　50——99盒：8折

　　20——49盒：8.5折

　　(如遇特殊情況向老總請示)

　　2、零售折扣的權(quán)限

　　總經(jīng)理：不限

　　副總經(jīng)理：7折

　　部門經(jīng)理：7.5折

　　月餅銷售小組成員：8.5折

　　其他員工：9折

　　員工自購：8折（限30盒/人）

　　3、獎懲

　　為鼓勵員工完成銷售月餅任務(wù)的積極性,制定以下獎勵方式:

　　酒店統(tǒng)一與員工按7.5折底價結(jié)算,如按7.5折銷售,則按銷售額的4%提成，銷售量大的，打折較低的，7折按3%提成,6.5折按2%提成.

　　三、布媒體廣告

　　在媒體廣告上，主要采用售點廣告為主，聯(lián)合各大超市或個人銷售店設(shè)立代銷點，并配合以報紙、宣傳單廣告，以情感訴求為主，用密集型廣告投放在三周時間內(nèi)打動消費者，使其作出購買決定。

　　在公關(guān)活動中，用買月餅，寄片語，顯真情的方式拉進與消費者的距離，并起到促銷的效果。

　　銷售方案 篇11

　　失去了雙11，確實可可惜，可如今面對即將來臨的雙十二，我次我們準(zhǔn)備大干特干，立志要在這場戰(zhàn)斗中殺出個好成績。

　　活動時間：

　　12月7日到12月15日

　　主題：

　　這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。

　　目標(biāo)：

　　10W，500單

　　提綱：

　　一、售前的準(zhǔn)備工作

　　二、售中的跟進工作

　　三、售后的服務(wù)工作

　　一、售前的準(zhǔn)備工作

　　1、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當(dāng)然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本?？傊?，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

　　顧家商品A，原價xxx，淘金幣價xxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5—7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊

　　2、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關(guān)注送卷等。

　　活動規(guī)則：

　?。?）消費券只限購買原價商品；

　?。?）聚劃算商品不參加雙十一活動。

　　3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

　　4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

　　5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準(zhǔn)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

　　6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

　　7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準(zhǔn)確率才會提高。

　　8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

　　9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

　　9、培訓(xùn)：特別是客服的培訓(xùn)，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ（疑難解答）?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。

　　10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。

　　11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

　　12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

　　二、售中的跟進工作

　　活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責(zé)人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

　　三、售后的服務(wù)工作

　　貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫房分揀。

　　庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

　　銷售方案 篇12

　　一、 檢討與愿景

　　XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后，與目標(biāo)的差距還是很大的，多次投標(biāo)失利，集團客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓(xùn)沒到位，人員流失大，團隊發(fā)展過慢，整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進步，業(yè)績也稍有起色，在接下來的時間里，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強。

　　二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析

　　1）地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的客戶群，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當(dāng)大的，目前找到負責(zé)人并跟進的項目有130多個，重點跟進客戶30多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進客戶的重點。

　　2）大型商業(yè)機構(gòu)以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。

　　3）汽車銷售，汽車4s店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進，也合作客戶有蘭天集團。

　　4）大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司占據(jù)了，在有一定條件的情況下可以做跟進。

　　5）金融，銀行個人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣，不作為重點跟進客戶。

　　三、同行業(yè)分析

　　長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業(yè)務(wù)的公司超過100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做短信的，關(guān)系比較多，每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團公司來的。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發(fā)，贈送平臺，給樓盤安裝電話來訪自動回復(fù)短信的設(shè)備，配合樓盤做活動，組團看房什么的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。

　　四、業(yè)務(wù)人員開拓市場的計劃

　　公司規(guī)模的擴大需要業(yè)務(wù)人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場狀況和客戶特征，公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計劃：

　　1）重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定，確?；A(chǔ)市場并推動公司擴大市場規(guī)模。另一方面，加大開發(fā)新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。

　　2）區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū)，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。

　　3）深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售中不斷強化服務(wù)營銷理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。

　　4）加強營銷隊伍建設(shè)。擴充營銷隊伍，這個現(xiàn)階段最重要的，需要公司的大力支持，現(xiàn)在開拓市場人手嚴重不足，需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制，對銷售人員和代理商實施業(yè)績考核獎懲政策，充分調(diào)動銷售隊伍的積極性和創(chuàng)造性。

　　銷售方案 篇13

　　以進一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決產(chǎn)業(yè)僅僅局限在社會和觀光效應(yīng)沒有形成經(jīng)濟效應(yīng)的問題，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效應(yīng)，將特色養(yǎng)殖和特色種植的農(nóng)副產(chǎn)品形成一定的產(chǎn)業(yè)化，建立完善的銷售體系和產(chǎn)業(yè)循環(huán)鏈，特擬定本實施方案。

　　一、 銷售體系建立的重要性

　　20xx年，茅壩槽和望城坡的7個育苗大棚除去花卉棚的收入其余6個大棚收入僅2.1萬元，蔬菜產(chǎn)品效益較低。有些產(chǎn)品如小青瓜、刺黃瓜雖然取得了較高的產(chǎn)量，但均價較低，這一方面與產(chǎn)品的采收期和質(zhì)量有一定的關(guān)系，但主要在于與市場的銜接不夠，有些產(chǎn)品雖然適時采收卻找不到合適的賣家造成產(chǎn)品積壓而大量浪費。

　　20xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)涉獵廣泛，主要涉及四大產(chǎn)業(yè)：食用菌、大棚花卉、大棚蔬菜、有機農(nóng)業(yè)。目前許多農(nóng)副產(chǎn)品即將或正處于采收期盛期，如建議一套完善的銷售體系并得以有效實施就能帶來一筆可觀的經(jīng)濟效益，反之則可能重蹈覆轍，造成農(nóng)副產(chǎn)品的積壓和銷售價格的低下，經(jīng)濟價值得不到體現(xiàn)甚至虧損，嚴重影響產(chǎn)業(yè)開發(fā)的積極性和持續(xù)性。

　　二、 銷售任務(wù)簡介

　　食用菌：毛木耳、香菇(干、鮮)、猴頭菇(干、鮮)、靈芝(盆景、食用);

　　大棚花卉：向日葵、矮牽牛、雞冠花、一品紅、夏堇、彩葉

　　草、百日草、萬壽菊、四季海棠、長春花、香水百合;

　　大棚蔬菜：小青瓜、刺黃瓜、甜瓜(網(wǎng)紋、厚皮)、禮品西瓜(有籽、無籽)、櫻桃番茄(黑、紅)、精品番茄、小南瓜;

　　有機農(nóng)產(chǎn)品：向日葵、甜玉米、黑豆、赤豆、白蕓豆、洋荷、綠豆、雞(景陽雞、土雞、七彩山雞)、兔、蜂蜜、香菇(有機農(nóng)副產(chǎn)品均為包裝后食品)

　　三、 銷售隊伍

　　要保證銷售體系能夠健康有序的運行，必須首先成立一個銷售專班，專班成員各司其職，銷售專班成員及其相應(yīng)職責(zé)具體如下：

　　組長：

　　副組長：

　　四、 產(chǎn)品價格

　　產(chǎn)品價格的制定包含成本價、銷售價、市場價，其中成本價的制定包含種子、種苗、菌筒、營養(yǎng)缽、營養(yǎng)土、肥料、農(nóng)藥等生產(chǎn)物資的價格、人工工資和運輸成本等

　　銷售方案 篇14

　　一、活動目的

　　通過活動的推出，營造酒店濃郁的節(jié)日氛圍，給市民帶來節(jié)日的特別問

　　候，同時為酒店餐飲創(chuàng)造營收的新亮點。

　　二、活動主題

　　華天粽端午情

　　三、活動時間

　　xx年xx月xx日-xx月xx日

　　四、促銷措施

　　銷售政策

　　一次性購買金額達xx元以上，享受x折優(yōu)惠，贈送標(biāo)準(zhǔn)客房一間;一次性購買金額達xx元以上，享受9折優(yōu)惠，贈送豪華客房一間;一次性購買金額達xx元以上，享受x折優(yōu)惠，贈送標(biāo)準(zhǔn)套房一間。

　　酒店內(nèi)部人員折扣權(quán)限：

　　餐飲部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理享有最低八五折的折扣權(quán)限，如要求更低的折扣，需向酒店總經(jīng)理請示批準(zhǔn)方可(備注：低于〈不含〉八折以下銷售計任務(wù)，但不享受提成獎勵)。

　　五、任務(wù)分配

　　粽子總?cè)蝿?wù)：xx萬元(目標(biāo)任務(wù)xx萬元)

　　餐飲部銷售：x萬元營銷部銷售：x萬元

　　其它各部門共計xx萬元，具體任務(wù)安排主要是綜合各部門人員編制的百分比在所剩任務(wù)中所占的百分比計算，部門計時工和前后臺部門的工作性質(zhì)和對客聯(lián)絡(luò)關(guān)系密切情況，以及20xx年粽子銷售任務(wù)實際完成情況調(diào)整安排，具體分配如下：

　　(備注：粽子的統(tǒng)計由財務(wù)部和相關(guān)部門聯(lián)合進行，互相監(jiān)督，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。)

　　六、獎懲方案

　　為了激勵酒店全體員工積極參與粽子銷售工作，努力完成今年粽子銷售任務(wù)，酒店特制訂以下粽子銷售獎懲方案：

　　一、獎勵：

　　任何部門、班組、個人銷售粽子在部門任務(wù)完成的情況下，基本任務(wù)部分按4%提成獎勵，超額任務(wù)部分按6%提成獎勵(備注：供應(yīng)商和工程商等對抵消費結(jié)算的減半獎勵)。

　　二、懲罰：

　　未完成任務(wù)的部門，按未完成任務(wù)的比例，扣除部門經(jīng)理當(dāng)月工資。

　　七、宣傳及現(xiàn)場布置

　　1.酒店正門口懸掛大堂宣傳橫幅;

　　2.酒店一樓大堂設(shè)產(chǎn)品展示臺;

　　3.店內(nèi)POP促銷廣告、電視開機廣告和電梯廣告等;

　　4.設(shè)計和印刷粽子宣傳冊、粽子票券。