群眾工作心得體會(huì)：善于同群眾說話

《之江新語》是習(xí)近平同志在擔(dān)任浙江省委書記期間在《浙江日?qǐng)?bào)》“之江新語”專欄發(fā)表短論輯錄集合。這些短論旗幟鮮明的提出了推進(jìn)浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)文化發(fā)展的正確主張，及時(shí)回到了現(xiàn)實(shí)中生活中人民群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。短論立意高遠(yuǎn)、淺顯易懂、高瞻遠(yuǎn)矚、言簡意賅、發(fā)人深省。其中一篇《善于同群眾說話》讀罷之后，猶如春雨潤物、倍感裨益。對(duì)于新時(shí)期人民警察來說，既是做群眾工作的至上圭臬，也是教導(dǎo)群眾工作方法的金玉良言，更是人民警察的基本遵循，有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、理論性和現(xiàn)實(shí)意義。

　　文章指出，人民群眾是共產(chǎn)黨存在和發(fā)展的基礎(chǔ)、力量和智慧的源泉。共產(chǎn)黨最基本的一條經(jīng)驗(yàn)是一刻也不能脫離人民群眾。這句話一語道破了黨和人民群眾的的血肉聯(lián)系，蘊(yùn)含了深沉的馬克思主義執(zhí)政黨“群眾是真正英雄”的歷史唯物主義觀點(diǎn)，彰顯了全心全意為人民服務(wù)我們黨的根本宗旨，指明了馬克思主義執(zhí)政黨最大的威脅就是脫離群眾，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員崇高的為民情懷和“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平”的擔(dān)當(dāng)精神。對(duì)于人民警察來說，公安機(jī)關(guān)是黨絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下的人民民主專政的重要工具，是黨和人民的“刀把子”，他的根本宗旨和黨是一脈相傳、同宗同典的，都是全心全意為人民服務(wù)。群眾路線公安機(jī)關(guān)的根本工作路線，是永葆公安機(jī)關(guān)青春活力和戰(zhàn)斗力的重要法寶，因此，這就是要求每一位人民警察真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，始終把人民利益放在心中最高位置，人民利益高于一切，人民利益重于一切，主動(dòng)順應(yīng)人民群眾新期待、不斷滿足人民群眾新要求，著力增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)、切實(shí)站穩(wěn)群眾立場、自覺踐行群眾路線，永做人民群眾貼心人，永做黨和人民忠誠衛(wèi)士。

　　針對(duì)當(dāng)下時(shí)弊，文章指出，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的種.種問題，表象是沒有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會(huì)做群眾工作。本質(zhì)在于嚴(yán)重脫離群眾，或者目中無人、對(duì)群眾缺乏感情；或者身無才干，做工作缺乏底蘊(yùn)；或者手腳不凈、形象不好，在人前缺乏正氣。這些話一針見血的指出了當(dāng)前橫亙在黨和人民群眾之間的種.種障礙，歸根到底就是理想信念動(dòng)搖脫離了人民群眾，擲地有聲、言辭鑿鑿，凸顯了一名國家領(lǐng)袖“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的憂患意識(shí)和高度政治敏銳性。時(shí)下，隨著改革進(jìn)入攻堅(jiān)期、深水區(qū)，一些錯(cuò)誤思潮在公安隊(duì)伍也中暗潮涌動(dòng)，大有愈演愈烈之勢，個(gè)別民警群眾觀念淡化、特權(quán)思想嚴(yán)重，打官腔、擺架子，作風(fēng)“稀、拉、松”，工作“躲、避、讓”，群眾工作“失語”，群眾方法“失效”，群眾路線“失位”，聯(lián)系群眾能力下降，這些問題都是警民關(guān)系面臨空前絕后的時(shí)代挑戰(zhàn)。更嚴(yán)重的是有些民警還不從自身找問題總認(rèn)為是群眾故意刁難，把問題的原因都?xì)w咎到群眾身上，“久入鮑肆而不聞其臭”。這就更加危險(xiǎn)了?！坝?、湯罪己，其興也勃焉；桀、紂罪人，其亡也忽焉?！睔v史古訓(xùn)，言猶在耳。

　　最后，文章指出，做群眾工作要將心比心，換取真心。群眾在黨員干部心中的分量有多重，黨員干部在群眾心中的分量就有多重。在平時(shí)的工作中多做過細(xì)活、多辦實(shí)事，才能真正取得群眾的認(rèn)可和信任。這句話不正印了那句古語“實(shí)言實(shí)行實(shí)心，無不孚人之理?！辈徽×恕暗妹裥恼叩锰煜?，失民心者失天下”、“政治所興在順流，政治所退在逆民心”。不正印了“實(shí)干興邦，空談?wù)`國”、“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)?！背浞终蔑@了共產(chǎn)黨員“志不求易，事不避難”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、洞若觀火的觀察力和實(shí)事求是的“唯實(shí)”精神。對(duì)于公安機(jī)關(guān)來說，首先，這就要求每一位人民警察要始終堅(jiān)持人民警察的人民屬性，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷強(qiáng)化宗旨教育，使廣大民警切實(shí)解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這一“總開關(guān)”問題，努力從靈魂深處回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”這一根本問題，永葆忠誠本色。工欲善其事，必先利其器。其次，要圍繞懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會(huì)化解矛盾、會(huì)調(diào)處糾紛、會(huì)主動(dòng)服務(wù)、會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)的“三懂四會(huì)”要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握好為人民服務(wù)本領(lǐng)水平。最后，要知行合一，唯實(shí)干、重實(shí)效，牢固樹立群眾利益無小事，要圍繞事關(guān)群眾切身利益的小事著手，解決一批群眾摸得見、看的著的小問題、小糾紛、小案件，贏得群眾信任和支持。以真情對(duì)待群眾，以真心服務(wù)群眾，以真誠結(jié)交群眾，使群眾觀點(diǎn)、群眾路線扎的穩(wěn)、扎的深，不斷為公安工作匯集最廣泛、最真誠的群眾基礎(chǔ)。